Erreurs sur le relevé de carrière : un obstacle à la simulation de retraite
Une anomalie dans le relevé de carrière, qu’il s’agisse de trimestres à l’étranger mal reportés, de régularisations oubliées ou de documents discordants, peut bloquer l’accès à une simulation de retraite.
Jean-Côme, âgé de 63 ans, se trouve actuellement dans cette situation. Sa caisse de retraite a reconnu une erreur concernant deux années de coopération militaire en Afrique, mais ne pourra la corriger qu’au moment de son départ. Il est donc impossible pour lui d’obtenir une simulation complète de ses droits et de planifier sa retraite.
« Ces cas sont particulièrement délicats. C’est très compliqué, car ces personnes ne savent pas à quelle date elles vont pouvoir partir », explique Valérie Batigne, fondatrice et présidente du cabinet Sapiendo, spécialisé dans les bilans retraite. L’absence d’un relevé à jour empêche également d’obtenir une estimation fiable du montant de la pension.
Les erreurs les plus fréquentes concernent les trimestres effectués à l’étranger, mais peuvent résulter de toute régularisation non effectuée. Aucun régime de retraite, qu’il s’agisse de la retraite de base ou de la complémentaire Agirc-Arrco, n’est épargné. « Il peut y avoir des erreurs partout. Il y a 40 ans, les données n’étaient pas numériques ! », souligne Mme Batigne.
Face à ce problème, plusieurs recours sont possibles. Il est conseillé de prendre contact avec sa caisse de retraite, soit en se déplaçant en agence, soit par courrier. Une réclamation écrite peut être adressée, et si une décision est prise, elle peut être contestée devant la commission de recours amiable. Le médiateur de la caisse régionale peut également être saisi, mais il est souvent débordé.
À partir de 55 ans, le site info-retraite.fr permet de signaler en ligne une période manquante et d’envoyer les justificatifs nécessaires. Jean-Côme a tenté cette option, mais a reçu une réponse peu encourageante : « Nous sommes tellement sous l’eau que vous n’êtes pas prioritaire, nous traitons d’abord les dossiers de ceux qui partent maintenant. Quand vous serez prêt à partir, nous essaierons de l’intégrer dans le système ».
Une autre option consiste à déposer une demande de retraite, puis à contester si l’erreur n’est pas corrigée. Les assurés disposent alors de deux mois pour contester. Cette solution est réservée à ceux qui sont prêts à partir à la date indiquée dans leur demande de retraite.
Enfin, un cabinet spécialisé dans les bilans retraite peut réaliser une simulation complète à partir des éléments réels de la carrière. Ce service est payant, sauf si l’employeur le prend en charge. Avant de recourir à cette option, il est possible de demander à sa caisse un entretien information retraite, gratuit et accessible dès 45 ans.
Il est crucial de résoudre ces problèmes avant la liquidation définitive de la pension, car il est ensuite très difficile d’accéder aux données et de rectifier les erreurs.
