Tesla : Remboursement des acomptes pour le Cybertruck envisagé avant l’arrêt de production
Tesla a annoncé qu’elle pourrait devoir rembourser des acomptes à certains clients concernant le Cybertruck, en raison de l’arrêt prévu de la production. L’information, divulguée par Elon Musk le lundi 9 novembre 2023 et relayée par Reuters, concerne les commandes que l’entreprise ne pourra pas honorer avant la fin de la chaîne de montage.
Selon le PDG, Tesla s’efforcera de produire un maximum de pick-ups pendant une période d’environ huit mois, potentiellement en ajoutant une équipe supplémentaire à la ligne d’assemblage. Cependant, cette capacité ne suffira pas à satisfaire toutes les réservations en suspens. Musk a évoqué la possibilité de restituer les acomptes à une partie des personnes concernées, sans préciser le montant total ni un calendrier de remboursement individuel.
Cette situation paradoxale survient malgré des ventes inférieures aux attentes. Une réservation n’équivaut pas à une livraison et ne garantit pas une commande ferme. Le nombre de demandes enregistrées peut dépasser la capacité de production restante, même si les ventes annuelles sont bien en deçà des objectifs initiaux.
Les ventes américaines du Cybertruck ont atteint 20 237 unités en 2025, soit une baisse de 48 % par rapport à l’année précédente, d’après les données de Kelley Blue Book reprises par Reuters. Ce chiffre est significativement inférieur aux 250 000 véhicules par an initialement prévus par Musk, qui avait commencé les livraisons à la fin de 2023.
Cette décision de production avait été annoncée quelques jours auparavant. Tesla prévoit d’arrêter progressivement la production du Cybertruck autour du milieu de 2027 afin de libérer des ressources dans son usine texane pour le Cybercab, un véhicule dédié à la conduite autonome. Les difficultés commerciales du Cybertruck ont contribué à ce changement de stratégie.
Il est important de noter que cette annonce du 9 novembre ne signifie pas que tous les détenteurs de réservations seront remboursés, ni que les versements ont déjà été restitués. Elle indique simplement que Tesla anticipe une incapacité à honorer une partie des demandes avant la fermeture de la chaîne de production. Les modalités et le calendrier précis seront communiqués ultérieurement aux clients concernés.
Cette situation concerne principalement le marché nord-américain. Elle n’implique pas nécessairement un programme de remboursement pour les automobilistes français, où le véhicule n’a pas connu une commercialisation standard.
